דיגיתֵל נגיש: אפליקציית מידע והטבות לתושבים עם מוגבלות בתל אביב-יפו

"איזה כיף שיש אפליקציה עירונית המיועדת לתושבים כמוני ומארגנת פעולות שמתאימות לי. הלוואי והייתה אפליקציה דומה בכל עיר בישראל. השירות הזה באמת שינה את איכות החיים שלי בעיר." - יוסי, בן 55, תושב תל אביב עם מוגבלות בניידות.

נכון לשנת 2023, בישראל חיים כ-1.163 מיליון אנשים עם מוגבלויות שונות, שהם כ-1 מכל 9 תושבים. עבור אוכלוסייה גדולה זו, שירותים מונגשים אינם מותרות אלא הכרח לחיים מלאים ושוויוניים.

עיריית תל אביב-יפו, המובילה בתחום הנגישות והחדשנות העירונית, מפעילה את "דיגיתֵל נגיש" – שירות ייחודי שנועד לספק מידע, אירועים והטבות מותאמות לתושבים עם מוגבלות ולמשפחותיהם.

מדובר בפלטפורמה דיגיטלית המאפשרת גישה למידע חיוני, אירועי תרבות נגישים, פעילויות פנאי מותאמות ושירותים עירוניים שונים, תוך התמקדות בהתאמות אישיות לכל נרשם. מהו "דיגיתל נגיש"?

"דיגיתל נגיש" הוא מועדון הטבות עירוני של עיריית תל אביב שהוקם בשנת 2022 על ידי מנהל השירותים החברתיים בעירייה. השירות פותח בעקבות צורך שעלה מהשטח ובליווי צמוד של קהילת התושבים עם מוגבלות.

חשוב להדגיש: המטרה העיקרית היא נגישות ולא מוגבלות. כלומר, התאמת השירותים והמידע כך שכל תושב יוכל לקבל מענה מדויק לצרכיו.

איך נרשמים לשירות?

ההרשמה ל"דיגיתל נגיש" היא פשוטה וחינמית:

• באתר האינטרנט של העירייה  tel-aviv.gov.il/digitel

• במרכזי השירות העירוניים (ניתן לקבל סיוע פיזי בהרשמה)

• במוקד הטלפוני העירוני בטלפון: 03-5218666 (זמין בימים א'-ה' בין השעות 8:00-18:00)

לאנשים המתקשים בהרשמה דיגיטלית קיימת אפשרות לקבל סיוע אישי מנציג שירות, גם בביקור בית במקרה הצורך.

וגם ישנו גם סרטון עם שלבי הרישום

סוגי הנגישות שניתן לבחור בהרשמה:

כאשר נרשמים לשירות, ניתן לבחור את ההתאמות הנדרשות מהרשימה הבאה:

• נגישות למוגבלות בניידות

• שימוש בשפה פשוטה וקלה להבנה

• התאמה לרגישות יתר לרעש ולתאורה

• הנגשה ללקויות ראייה ועיוורון

• תרגום לשפת הסימנים

• הנגשה לכבדי שמיעה ולחירשים (מערכת תמלול ואפליקציות ייעודיות)

בתהליך ההרשמה, כל אדם בוחר את ההתאמות הרלוונטיות עבורו, ויכול לבחור יותר מאפשרות אחת. כל ההודעות, ההטבות והאירועים יותאמו באופן אישי לבחירות אלו.

האפליקציה - נגישה בעצמה

האפליקציה והאתר של "דיגיתל נגיש" תוכננו מלכתחילה תוך חשיבה על נגישות מקסימלית:

• תאימות מלאה לתוכנות הקראה (כגון VoiceOver ו-TalkBack)

• אפשרויות להגדלת הטקסט עד פי 200% ללא שבירת ממשק

• התאמת ניגודיות צבעים למגוון מצבי ראייה

• ניווט באמצעות מקלדת ללא צורך בעכבר

• הקלטות קוליות של כל המידע הכתוב

• אפשרות לפישוט שפה בלחיצת כפתור

האפליקציה נבדקה ואושרה על ידי מומחי נגישות וקבוצות מיקוד של משתמשים עם מגוון מוגבלויות.

כמו כן לאפליקציה יש קבוצות וואטסאפ שקטות לנייד המותאמות לקהל הייעד

כדי לקבל את העדכונים לנייד, יש להירשם לקבוצת הווטסאפ השקטה של דיגיתל נגיש:

• לקהילת דיגיתל נגיש 18+ >> https://bit.ly/3UMpW5q

• לקהילת ההורים של דיגיתל נגיש >> https://bit.ly/3UH9WkT

• לקהילת הנוער של דיגיתל נגיש >> https://bit.ly/48Dgu7r
  

שישי נגיש בים: חוויית חוף מונגשת לכולם

אחד הפרויקטים המיוחדים של "דיגיתֵל נגיש" הוא אירועי "שישי נגיש בים" – סדרת אירועים ייחודיים המיועדים לתושבים עם מוגבלות ובני משפחותיהם. מטרת האירועים היא לאפשר הנאה מחופי הים בצורה מונגשת, תוך התאמה לצרכים השונים של המשתתפים.

מה כוללים האירועים?

• מתחם חוף נגיש: הקמת מתחם ייעודי על החוף, המותאם למשתתפים עם מוגבלות, הכולל הצללה, כיסאות מותאמים ושבילים נגישים.

• פעילויות חוף מגוונות: משחקי חוף, כיבוד קל, מוזיקה חיה ואווירה חגיגית.

• ספורט ימי נגיש: הזדמנות להתנסות בגלישה נגישה על גלשנים מיוחדים, בליווי מדריכים מקצועיים.
  

אירועים קרובים - קיץ 2025

• 14 במרץ, 2025: שישי נגיש בים - חוף הצוק (10:00-13:00)

• 4 באפריל, 2025: שישי נגיש בים - חוף גורדון (10:00-13:00)

• 25 באפריל, 2025: שישי נגיש בים - חוף ירושלים (10:00-13:00)

ההשתתפות באירועים היא ללא עלות אך דורשת הרשמה מראש דרך האפליקציה או המוקד העירוני.

מגוון פעילויות במסגרת "דיגיתל נגיש"

מעבר לאירועי החוף, "דיגיתל נגיש" מציע מגוון רחב של פעילויות ואירועים מותאמים:

• מוזיאונגיש: סיורים נגישים במוזיאון תל אביב לאמנות, כולל סדנאות יצירה, מופעים מוסיקליים ופעילויות חווייתיות לכל המשפחה.

• סדנאות יצירה: פעילויות כמו כיפוף חוטי ברזל, המאפשרות למשתתפים ליצור יצירות אמנותיות, תוך התאמה לצרכיהם האישיים.

• אירועי תרבות: הופעות מיוחדות, כגון מופע של ציפורלה לילדים, המותאמות ומונגשות לילדים עם מוגבלות.

• אירועים קהילתיים: אירועים כמו "סובב עולם בנמל יפו", הכוללים מופעים, דוכנים ופעילויות חווייתיות, המדגישים את המגוון התרבותי בעיר.
  

לוח אירועים קרובים - אביב 2025

• 16 במרץ: סדנת אמנות נגישה במוזיאון תל אביב

• 20 במרץ: הצגה מונגשת לילדים בתיאטרון הקאמרי

• 1 באפריל: סיור מונגש בנמל יפו

• 10 באפריל: כנס "טכנולוגיה מסייעת" בספרייה העירונית
  

  
  

  

  
  

קולות מהשטח: עדויות מהמשתמשים

"דיגיתל נגיש שינה לי את היחס לעיר. אני מקבלת עדכונים רק על אירועים שמותאמים עבורי, עם כל ההנגשות שאני צריכה. זו הפעם הראשונה שאני באמת מרגישה שהעירייה חושבת עלי." - רותי, בת 42, משתמשת בכיסא גלגלים.

"בפעם הראשונה, בני בן ה-10 הצליח להשתתף בפעילות ים בלי לחוות עומס חושי. המתחם המונגש והצוות המקצועי יצרו עבורו סביבה בטוחה. זו הייתה חוויה משפחתית שלא אשכח." - אבי, אב לילד על הספקטרום האוטיסטי.

"האפליקציה קלה לשימוש עם תוכנת ההקראה שלי. אני נהנית במיוחד מהתיאורים המפורטים של האירועים - זה עוזר לי להחליט אם האירוע מתאים לי לפני שאני מגיעה." - מיכל, בת 35, עם לקות ראייה. כיצד "דיגיתל נגיש" משפר את חיי התושבים?

נתונים ועדויות חיוביות

נכון לשנת 2024, יותר מ-4,200 בתי אב רשומים ל"דיגיתל נגיש", והמספרים ממשיכים לעלות.

מהמשובים שנאספו עולה שביעות רצון גבוהה מההנגשה המוצעת, מההטבות ומהאירועים השונים:

• 94% מהמשתמשים מדווחים על שיפור באיכות החיים בעיר

• 88% משתמשים באפליקציה לפחות פעם בשבוע

• 77% השתתפו באירוע אחד לפחות שהתגלו דרך האפליקציה
  

השקעה עירונית רחבה בנגישות

עיריית תל אביב-יפו אינה מסתפקת ב"דיגיתל נגיש" בלבד, אלא מקדמת באופן פעיל פרויקטים נגישים נוספים:

• הנגשת מבני ציבור, גנים וחופי הים

• פיתוח מתחמים שקטים באירועי תרבות גדולים

• קידום תעסוקה לאנשים עם מוגבלות

• הנגשת כל אתרי האינטרנט העירוניים
  

סיכום

"דיגיתל נגיש" הוא מודל מוצלח לשירות עירוני נגיש, המחבר את התושבים עם מוגבלות למידע מותאם אישית, אירועים נגישים ושירותים עירוניים חשובים.

השירות, שפותח בשיתוף הקהילה, מדגים כיצד עיר יכולה ליצור מרחב מכיל ומקבל לכל תושביה, תוך התאמה אישית לצרכים השונים.

למידע נוסף ולרישום לשירות:

• אתר: דף "דיגיתל נגיש" באתר העירייה

• טלפון: 03-5218666

• דוא"ל: digitelnagish@tel-aviv.gov.il

הלוואי שבכל עיר בישראל היו מאמצים גישה דומה לסיוע לתושבים בעלי מוגבלויות.