בין אהבה לנגישות, חופשה זוגית במלון "יערות הכרמל" בעין של מטייל עם כיסא גלגלים

הקדמה, יערות הכרמל – אימפריה של רוגע ונוף

אחוזת יערות הכרמל, מלון השייך לרשת ישרוטל, שוכן על 75 דונמים של חורש ירוק בלב שמורת טבע קסומה, מציעה שילוב נדיר בין יוקרה להתבודדות רגשית. חדרים וסוויטות מעוצבים עם נוף מרהיב, ספא שמוכר כבר שנים כספא הטוב במזרח התיכון, קולינריה ברמה בינלאומית, וזו רק ההתחלה.

המיקום המנותק מההמולה של העיר, אך קרוב דיו לאטרקציות ולחיפה, מאפשר חופשה שמשלבת גוף ונפש, שקט ופינוק ייחודי. מאז פתיחתו ועד היום, המלון ממשיך לשמר אותה איכות שמביאה מבקרים לחזור, ומציע גם שלוש וילות יוקרתיות חדשות, בר קוקטיילים אינטימי, וסדנאות בריאות מגוונות.

ניתן להגיע עד פתח המלון ויעזרו לכן להוציא את הציוד מהרכב ואף להביאו עד החדר

החיבור הזה בין הנוף לפינוק, בין הרוגע לנוחות, מהווה את הבסיס לא רק לחוויה הזוגית שלנו, אלא גם לפרספקטיבה של מטיילים עם מוגבלויות.

כשהלב שקט, והגישה פתוחה

לפעמים צריך לעצור. פשוט לנשום.

לצאת מהשגרה, מהמירוץ, מהיומן, ולתת ללב מקום.

37 שנות זוגיות עם בת הזוג שלי, בילי, הן לא משהו שאני לוקח כמובן מאליו. אז החלטנו לחגוג. לא באירוע, לא באולם, אלא ביומיים של רוגע אמיתי, בטבע, עם איכות, שלווה, ונגישות.

אני מתנייד בכיסא גלגלים, וכעיתונאי שמתמחה בתיירות נגישה, ההרגל שלי הוא לבדוק כל מקום כמו נוירון נוסף בגוף, מחפש, בודק, מתעד, משווה. והפעם, זה לא היה רק בשביל הקוראים שלי. זה היה גם בשבילי.

נגישות פיזית, לא רק על הנייר

החוויה התחילה כבר מהכניסה, שלוש חניות נכים מוצבות סמוך ללובי, אחת מהן מותאמת לרכב גבוה.

מהחניה, דרך שטוחה ונגישה עד הדלת הראשית. אין מדרגות, אין אילתורים. נוחות אמיתית.

המלון מציע שלושה חדרים ייעודיים לנכים:

החדר בו לנו היה שקט (חדר 328), נעים ומרווח, עם מקלחת מותאמת, שירותים עם מאחזי יד, ריהוט בגובה נוח, מרווח תמרון רחב, וללא מדרגות. להבדיל משאר החדרים, הדלת בחדר נפתחת כלפי חוץ דבר המקל בכניסה לחדר וסגירת הדלת.

דלת כניסה רחבה לחדר הנפתחת כלפי חוץ

מקלחת ושרותים נגישים

מסביב למיטה מרווח גדול המאפשר גישה עם כיסא גלגלים

כל האזורים הציבוריים, חדר האוכל, הלובי, הבריכה, מתחם הספא, נגישים לחלוטין.

המעברים רחבים, הדלתות מותאמות, ויש מעליות מרווחות בכל מבנה.

בריכה, מסעדה ושירות אישי

בבריכה המקורה הנמצאת באזור הספא, חיכתה לי הפתעה נעימה, מנוף הרמה ייעודי לכניסה ויציאה בטוחה למים.

מעלון כניסה ויציאה מהבריכה

בנוסף יש מעלון גישה לאזור הבריכה המקורה והג'קוזי

מעלון כניסה ויציאה מהבריכה המקורה בספא

גם השירותים הסמוכים נגישים, ומצוידים בעזרים הדרושים.

במסעדה, הגישה חלקה, השולחנות בגובה נוח, ויש שפע מקומות ישיבה נגישים. הבריכה החיצונית – יפה, אבל הדרך מאתגרת

הבריכה החיצונית במלון מוקפת נוף ירוק ושקט מרגיע, עם שפע של מקומות ישיבה מוצלים ושירותים נגישים בסמוך.

הבריכה החיצונית - המים הרדודים עם מעקה ומדרגות בפינה השמאלית הרחוקה - תמונה מאתר המלון

עם זאת, הגישה אליה למתניידים בכיסא גלגלים אינה פשוטה. ניתן להגיע לאזור הבריכה באמצעות רכב גולפית מטעם המלון היוצא מהכניסה הראשית או מקומת הספא, אך מי שמעדיף להתנייד באופן עצמאי ייתקל באתגר: הירידה לשטח הבריכה תלולה, מכוסה חצץ, והייתה עבורי קשה מאוד לניווט.

גולפיט המסייעת להגיע לבריכה או לטייל בסביבת המלון

הכניסה למים עצמה מתבצעת דרך מדרגות ומעקה באזור מים רדודים – פתרון סביר למי שיכול לרדת למים בעצמו, אך לא כולל מנגנון עזר כמו מנוף או רמפה ייעודית.

לסיכום – אזור הבריכה יפה ונעים, אך דורש התאמות נוספות כדי לאפשר חוויית נגישות מלאה לכלל האורחים.

חוויית האוכל במסעדת "כרמל" – גם נגישה, גם טעימה

מסעדת "כרמל" שבמלון מציעה חוויה קולינרית מוקפדת, עם שירות מותאם ונגיש גם לאורחים עם מוגבלות.

בארוחת הבוקר מוגש מזנון עשיר של מנות חלביות, מגוון פירות, ירקות, סלטים, מאפים טריים, גבינות, וביצים שמוכנות לפי בקשת האורחים.

בשעות הערב, המסעדה מגישה ארוחת גורמה בשרית עם תפריט הכולל דגים, פסטות ומנות עיקריות מגוונות. הסלטים, המרקים ומנות הפתיחה מוגשים בשירות עצמי, ואילו המנות העיקריות והקינוחים – מוגשים לשולחן בהזמנה אישית דרך המלצר.

בשתי הארוחות ניתן לבקש מהצוות סיוע בהבאת האוכל מאזורי השירות העצמי, דבר שמקל על אורחים המתניידים בכיסאות גלגלים או זקוקים לעזרה נוספת. השירות היה אדיב, זמין וללא צורך בהסברים מיותרים, פשוט נעים.

ניכר כי הצוות עבר הכשרה אמיתית בנושא שירות נגיש – כולם היו אדיבים, יוזמים, ומכבדים.

בין אם מדובר בבקשה לשינויים בתפריט, עזרה בהכוונה, או מענה לצרכים פרטניים, קיבלנו תחושת שייכות, לא רחמים.

בנוסף לכך, קיימות במלון מערכות לולאת השראה בעמדות השירות לאנשים עם לקויות שמיעה, וניתן לבקש עזרי שמיעה נוספים בדלפק הקבלה.

חוות דעת אישית על נגישות המלון

• נגישות, תשתיות תקניות, שבילים נוחים, חדרים מותאמים, ובריכה נגישה.

• שירות, יחס אישי, מענה לבקשות מיוחדות, וצוות רגיש לצרכים שונים.

• אווירה כללית, תחושת קבלה מלאה. ללא תקלות מהותיות שדווחו.

• חיסרון יחיד, צפיפות מסוימת באזור החניה במתחם הסגור, ללא קשר ישיר לנגישות עצמה. ישנם רק 3 מקומות מסומנים לנכים.

המלצות לנופשים עם צרכים מיוחדים

• הזמינו חדר נגיש מראש, וודאו מול המלון את צרכיכם הספציפיים.

• ציינו מראש אם אתם זקוקים לעזרי ניידות או שמיעה, הם זמינים אך לא תמיד מוצעים אוטומטית.

• בדקו התאמה של פעילויות, טיפולים או ארוחות לפי מצבכם האישי.

• השתמשו בצוות המלון, הוא באמת כאן בשבילכם.

לסיכום, חופשה שהיא גם אמירה

יערות הכרמל מצליח לשלב בין פינוק של מלון יוקרה לבין נגישות אמיתית, מתוכננת וחיה.

עבורי, כאדם שמתנייד בכיסא גלגלים, זו הייתה חופשה שבה לא הרגשתי צורך "להסתדר", אלא פשוט להיות.

ואולי זו ההגדרה הכי מדויקת לחופשה נגישה, מקום שבו אתה לא מתפשר, אלא פשוט נושם.